Қазақша Русский      
Управление предпринимательства и торговли Мангистауской области Официальный интернет-ресурс
Отчет деятельности Управления предпринимательства и торговли Мангистауской области по вопросам оказания государственных услуг за 2016 год

      1. Общие положения

      1) Сведения об услугодателе:

 

Государственное учреждение «Управление предпринимательства и торговли Мангистауской области»,

г. Актау, 14 мкр., 1, 304 каб.

тел./факс: 8(7292)314537,

e-mail: d.tapanova@mangystau.gov.kz

      2) Информация о государственных услугах:

    количество государственных услуг – 4;     количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 0;     количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе – 4, платной основе - 0;     количество государственных услуг, оказываемых в бумажной форме – 4,  электронной форме - 1;     количество утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг 4;

      3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

 

1. Предоставление субсидирования части ставки вознаграждения по кредитам в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020», в 2016 году оказано – 119 услуги;

2. Предоставление гарантий по кредитам субъектов частного предпринимательства в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020», в 2016 году оказано – 53 услуги;

3. Предоставление государственных грантов в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020», в 2016 году оказано – 7 услуг;

4. Предоставление поддержки по развитию производственной (индустриальной) инфраструктуры в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020» - 0 услуги.

 

      2. Работа с услугополучателями

      1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг – Сайт ГУ Управление предпринимательства и торговли Мангистауской области – www.upp.mangystau.gov.kz.       2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг – Электронное правительство Республики Казахстан – www.egov.kz.       3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное) – информация размещена на сайте управления, а также регулярно размещается статьи в местных СМИ.

      3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

      1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг – Решение по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг принимаются Министерством Национальной экономики Республики Казахстан.

         2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг – Проводятся постоянные консультации и семинары по вопросам оказания государственных услуг.

      3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – утверждены 4 стандарта государственных услуг, по которым разработаны регламенты государственных услуг.

      4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

      1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг – без замечаний.       2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг – без замечаний.       3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – без замечаний.       4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг – без замечаний.

      5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

 

 

          Для повышения удовлетворенности услугополучателями качеством оказания государственных  услуг, на сайте Управления размещена информация  по оказанию государственных услуг, образцы заявлений, проведение публичного обсуждения отчетов деятельности по оказанным государственным услугам, обеспечено своевременное и качественное оказание государственных услуг.

Руководитель управления
Мустапаева Венера Турановна

Государственные символы

Государственный Флаг Республики Казахстан
Государственный Герб Республики Казахстан
Государственный Гимн Республики Казахстан

Кабинет пользователя